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3CX

Modulo Hotel - per il 3CX Phone System

Il modulo hotel per il 3CX Phone System aggiunge funzioni addizionali al centralino 3CX per permettergli di essere usato in hotel o altri ambienti ospitali. Può essere integrato con molti sistemi software per hotel / sistemi proprietari di gestione (PMS) come Micros Fidelio, Roommaster, Hilton e altri. Alternativamente la reception può usare il sistema direttamente attraverso l’interfaccia web fornita. Il modulo hotel svolge le seguenti funzioni:

  • Permette il Check-in e il Check-out degli ospiti
  • Permette l’impostazione degli interni degli ospiti a Non disturbare (Do not Disturb)
  • Permette il blocco delle chiamate esterne
  • Permette di pianificare la sveglia
  • Permette alle cameriere di impostare lo stato della stanza
  • Tiene traccia delle chiamate effettuate dal cliente ed è possibile stampare un elenco al momento del check-out per una facile fatturazione





Componenti

Il modulo hotel consiste di un’applicazione di setup del sistema (front end) e di un servizio windows. Il servizio Windows opera in background e permette l’integrazione con sistemi proprietari di gestione. Con l’integrazione, molte delle funzioni possono essere attivate all’interno del software PMS. L’applicazione di controllo del sistema (front end) è una semplice applicazione windows o web da usare che permette all’impiegato della reception di eseguire le operazioni di cui sopra. Questa applicazione può essere usata separatamente dal sistema PMS, e quindi non richiede per forza una integrazione. Per molti piccoli alberghi questo può essere un’ottima soluzione.



3CX webmeeting

Fatturazione

Il modulo hotel manterrà traccia delle chiamate fatte dal cliente e produrrà un elenco al momento del check-out per una facile fatturazione. L’elenco delle chiamate o il totale delle chiamate possono essere stampate a schermo o su una stampante. Inoltre le informazioni possono essere inviate al sistema PMS attraverso record CDR o SMDR. In qualsiasi caso, può essere personalizzato il formato esatto di uscita.



Sistemi proprietari di gestione supportati

L’integrazione di sistemi telefonici/PBX per Hotel con sistemi di gestione proprietari o sistemi Hospitality Industry come Micros Fidelio, Room Master, Hilton e altri significa che il personale della reception può eseguire molte funzionalità senza il software di gestione dell’hotel. Degni di nota sono le funzionalità check-in e check-out.



Opzioni di integrazione

SIl modulo hotel del 3CX Phone System può essere integrato con sistemi PMS nei seguenti modi:

  • Attraverso il protocollo 3CX, che assomiglia alle API del Mitel SX 2000 hotel, è possibile selezionare il PBX Mitel SX 2000 nel tuo software per hotel
  • Attraverso il protocollo Fidelio
  • Su una base personalizzata. In questo scenario, la documentazione deve essere fornita dal rivenditore.

Sistemi proprietari di gestione Hotel supportati

Un estratto dei sistemi telefonici supportati dal 3CX Phone:

  • InnQuest roomMaster 2000
  • Fidelio-Opera
  • MICROS-Fidelio
  • Fidelio
  • Protel
  • Brilliant Hotelsoftware

3CX webmeeting

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